如何查询工商投诉进度？

要查询工商投诉进度，有多种途径可供选择。

首先是电话查询。可以拨打当地工商局的官方投诉举报电话，比如“12315”。这个热线是全国统一的消费者投诉举报专线，当你拨通电话后，按照语音提示操作，或者直接与人工客服沟通。你需要向客服人员提供你的投诉信息，像投诉时间、投诉事项以及你的个人联系方式等，客服人员会依据你提供的信息在系统里查询投诉进度，并把结果告知你。这一方式依据的是《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》中关于保障消费者知情权的相关规定，消费者有权知晓投诉的处理情况。

其次是线上查询。许多地方的工商局都有自己的官方网站或者手机APP。你可以登录这些平台，在网站或APP上一般会有专门的投诉查询入口。进入之后，输入你的投诉编号、手机号码等相关信息，就能查看到投诉的进展状态。这是利用信息化手段方便消费者获取信息，符合当下政府部门提升政务服务效率和透明度的要求。

再者是现场查询。你也可以前往当初受理你投诉的工商局办公地点，到服务窗口向工作人员说明情况，提供相关的投诉资料，请求查询进度。这种方式能让你与工作人员面对面交流，及时解决可能遇到的疑问。不过要注意办公时间，以免白跑一趟。

无论选择哪种方式查询工商投诉进度，都要保证提供准确的投诉信息，这样才能顺利获取到进度情况。