产品侵权了如何办理赔偿？
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当遭遇产品侵权寻求赔偿时，首先我们需要了解产品侵权的概念。产品侵权是指因产品存在缺陷而造成他人人身、财产损害的情况。这里的“缺陷”可以理解为产品存在不合理的危险，不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准等。 《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。同时，根据《中华人民共和国产品质量法》第四十三条，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。 在办理赔偿时，一般可以按照以下步骤进行： 第一步，收集证据。这是非常关键的一步，证据是我们主张赔偿的基础。需要收集的证据包括购买产品的凭证，如发票、收据等，以证明产品的来源和购买时间；产品本身，保留好存在问题的产品，以便后续检测和鉴定；相关的聊天记录、沟通记录，如果与商家有过关于产品问题的沟通，要保留好这些记录；还有受到损害的证据，比如人身伤害的医疗记录、财产损失的照片、维修清单等。 第二步，与侵权方协商。在收集好证据后，可以先尝试与产品的生产者或销售者进行协商。在协商过程中，要明确指出产品存在的问题以及给自己造成的损害，并依据法律规定提出合理的赔偿要求。可以通过电话、书面信函或当面沟通等方式进行协商。协商时要保持冷静和理性，避免情绪化的表达，争取达成双方都能接受的赔偿协议。 第三步，如果协商不成，可以寻求第三方调解。可以向消费者协会、行业协会等第三方机构投诉，请求他们进行调解。这些机构通常具有一定的调解经验和资源，能够帮助双方进行沟通和协商。在调解过程中，要积极配合第三方机构的工作，如实提供相关证据和信息。 第四步，若调解也无法解决问题，就需要考虑通过法律途径解决。可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要按照法院的要求提供证据、参加庭审等。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。如果对一审判决不服，还可以在规定的时间内提起上诉。 总之，在产品侵权赔偿的过程中，要依据法律规定，合理合法地维护自己的权益。同时，要注意在各个环节中保留好相关证据，以便更好地支持自己的主张。
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