遭遇网络培训诈骗该如何维权?

我报了个网络培训课程,交了一大笔钱,结果发现是诈骗。课程内容和宣传的完全不一样,老师也联系不上,机构电话也打不通。我现在不知道该怎么办,想了解一下遭遇这种网络培训诈骗该怎么维权,有哪些途径和方法呢?
张凯执业律师
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当遭遇网络培训诈骗时,我们要清楚有多种合法途径来维护自己的权益。


首先,可以尝试与诈骗方进行沟通协商。在发现自己遭遇网络培训诈骗后,要第一时间收集好相关证据,如聊天记录、转账记录、培训合同等,然后尝试联系培训机构,要求其退款并承担相应的赔偿责任。不过这种方式可能存在一定难度,因为诈骗方往往不愿意轻易退款。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果培训机构存在虚假宣传等违约行为,我们就有权要求其承担相应责任。


若协商不成,向有关行政部门投诉也是一个有效的办法。可以向当地的市场监督管理部门、教育部门等进行投诉,这些部门有权对培训机构的经营活动进行监管和调查。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门投诉。相关部门在接到投诉后,会依法对培训机构进行调查处理,如果查证属实,会对其进行相应的处罚,并帮助我们追回损失。


另外,还可以选择向公安机关报案。网络培训诈骗达到一定金额可能构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。一旦公安机关立案侦查,会全力追查诈骗分子,为我们挽回经济损失。


最后,也可以通过向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。准备好相关证据,写好起诉状,向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求培训机构返还培训费用并赔偿损失。法院会根据事实和法律作出公正的判决。

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