淘宝百亿补贴商品是假的该怎么赔偿?

我在淘宝百亿补贴里买了件商品,到手发现是假货。我不太清楚这种情况下商家该怎么给我赔偿,想了解下相关的法律规定和赔偿方式,看看我能获得多少赔偿,该如何维护自己的权益。
张凯执业律师
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当在淘宝百亿补贴购买到假货时,消费者可依法获得相应赔偿。首先,我们要明白“欺诈行为”这个概念,它指的是商家故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误的购买决策。在购买到淘宝百亿补贴的假货时,通常就可以认定商家存在欺诈行为。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这意味着,如果购买的假货价款是100元,三倍赔偿就是300元,但由于不足500元,此时商家应赔偿500元。如果购买的假货价款是2000元,那么三倍赔偿就是6000元,商家就需要赔偿6000元。


此外,如果该商品属于食品安全范畴,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。也就是说,如果在淘宝百亿补贴买到不符合食品安全标准的食品,消费者可要求价款十倍或损失三倍的赔偿,若增加赔偿金额不足一千元,按一千元赔偿。


消费者发现购买到假货后,应及时收集好相关证据,比如商品实物、购买凭证、与商家的聊天记录等。然后可以先与商家协商赔偿事宜,若协商不成,可向淘宝平台投诉,也可以向消费者协会或者相关市场监管部门进行投诉,还可以通过向人民法院提起诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。

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