question-icon 被教育机构骗了钱该怎么投诉?

我报了个教育机构,交了一大笔钱,结果发现他们承诺的服务根本没兑现,感觉就是骗钱。我现在不知道该通过什么途径去投诉,把我的钱要回来,想了解下具体的投诉方法和流程。
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  • #教育诈骗投诉
answer-icon 共1位律师解答

当被教育机构骗钱后,可通过多种途径进行投诉。 首先是向教育机构的主管部门投诉。一般来说,教育机构会受到当地教育部门的监管。比如针对校外培训机构,各地教育部门都设有专门的管理科室或热线电话来处理相关问题。根据《中华人民共和国教育法》规定,教育行政部门有职责对教育机构的办学行为进行监督和管理。所以当遇到教育机构欺骗行为时,可向当地教育部门反映情况,提交与该机构签订的合同、缴费凭证、聊天记录等证据,教育部门会根据具体情况展开调查并进行处理。 其次,可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。教育服务也属于消费的范畴,被教育机构骗钱属于消费欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。此时可拨打12315热线向消协投诉,提供详细的消费信息和受骗经过,消协会组织调解,帮助消费者维护权益。 另外,还可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责对市场经营活动进行监管,教育机构的经营行为也在其监管范围内。若教育机构存在虚假宣传、违规收费等问题,可向当地市场监管部门反映。市场监管部门有权对违法违规的教育机构进行处罚,根据《中华人民共和国广告法》《价格法》等相关法律法规,对教育机构的虚假宣传、乱收费等行为进行查处。 若涉及金额较大、情节严重的诈骗行为,还可以向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》规定,诈骗公私财物,数额较大的,构成诈骗罪。一旦被认定为诈骗犯罪,犯罪嫌疑人将承担刑事责任,同时受害人也有可能通过司法程序追回被骗的钱财。

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