保姆中介费不退该如何投诉？

如果遇到保姆中介费不退的情况，可以这样来处理和投诉：

首先，尝试和中介公司协商。这是比较平和的解决方式，你要清楚地告诉中介公司你要求退中介费的原因和诉求。要是双方能谈拢，最好签订一个书面协议，把退款金额、退款时间等具体事项都写明白。

要是协商没有结果，接下来可以收集相关证据。比如和中介公司的电话通话记录、短信、微信聊天记录等，这些能证明你们之间的沟通情况。还有中介合同、付款凭证，这些都是重要的文件，在后续投诉或者可能的法律诉讼中作用很大。

然后，可以向相关部门投诉。你可以向当地市场监督管理局（原工商局）投诉，拨打12315消费者投诉热线，或者通过12315网站进行在线投诉。市场监督管理局负责市场监管，维护市场公平竞争秩序，他们会对中介公司的行为进行调查。同时，也可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会能帮你和中介公司沟通协调，促使问题解决。

要是投诉还是没能解决问题，还能走法律途径。向有管辖权的人民法院提起诉讼，不过在诉讼过程中可能需要支付一定的诉讼费用。起诉前要咨询律师，了解自己的法律权益，并且准备好前面收集的所有证据。

另外，在确保不侵犯他人合法权益的前提下，也可以考虑将遭遇通过社交媒体或者新闻媒体曝光，引起公众关注，给中介公司施加压力促使其解决问题。

法律依据方面，《民法典》第九百六十四条规定“中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用”。如果中介没有完成应有的服务，比如没找到合适保姆，你就有权要求退中介费。

相关概念：

格式条款：是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。像中介公司提供的合同里一些“中介费不予退还”等条款，如果没和你商量，就属于格式条款。要是这类条款存在免除经营者违约责任、加重消费者责任、排除消费者合法权益的情况，就是不公平的格式条款。

管辖权：简单说就是哪个法院有权受理这个案件。不同地区、不同类型案件有不同规定，一般要根据具体情况，比如中介公司所在地、合同签订地等来确定有管辖权的法院。