保姆中介费不退该如何投诉?


如果遇到保姆中介费不退的情况,可以这样来处理和投诉: 首先,尝试和中介公司协商。这是比较平和的解决方式,你要清楚地告诉中介公司你要求退中介费的原因和诉求。要是双方能谈拢,最好签订一个书面协议,把退款金额、退款时间等具体事项都写明白。 要是协商没有结果,接下来可以收集相关证据。比如和中介公司的电话通话记录、短信、微信聊天记录等,这些能证明你们之间的沟通情况。还有中介合同、付款凭证,这些都是重要的文件,在后续投诉或者可能的法律诉讼中作用很大。 然后,可以向相关部门投诉。你可以向当地市场监督管理局(原工商局)投诉,拨打12315消费者投诉热线,或者通过12315网站进行在线投诉。市场监督管理局负责市场监管,维护市场公平竞争秩序,他们会对中介公司的行为进行调查。同时,也可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会能帮你和中介公司沟通协调,促使问题解决。 要是投诉还是没能解决问题,还能走法律途径。向有管辖权的人民法院提起诉讼,不过在诉讼过程中可能需要支付一定的诉讼费用。起诉前要咨询律师,了解自己的法律权益,并且准备好前面收集的所有证据。 另外,在确保不侵犯他人合法权益的前提下,也可以考虑将遭遇通过社交媒体或者新闻媒体曝光,引起公众关注,给中介公司施加压力促使其解决问题。 法律依据方面,《民法典》第九百六十四条规定“中介人未促成合同成立的,不得请求支付报酬;但是,可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用”。如果中介没有完成应有的服务,比如没找到合适保姆,你就有权要求退中介费。 相关概念: 格式条款:是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。像中介公司提供的合同里一些“中介费不予退还”等条款,如果没和你商量,就属于格式条款。要是这类条款存在免除经营者违约责任、加重消费者责任、排除消费者合法权益的情况,就是不公平的格式条款。 管辖权:简单说就是哪个法院有权受理这个案件。不同地区、不同类型案件有不同规定,一般要根据具体情况,比如中介公司所在地、合同签订地等来确定有管辖权的法院。





