中介存在乱收费情况该怎么投诉？

我找中介办事，他们收了好多不合理的费用，感觉就是乱收费。我不想就这么吃哑巴亏，可又不知道该怎么去投诉他们。我想了解一下，有哪些途径可以投诉中介乱收费的问题，具体该怎么做呢？

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#中介投诉

共1位律师解答

当遇到中介乱收费的情况时，有多种投诉途径可供选择。首先，可以向当地的房地产中介行业协会投诉。房地产中介行业协会是房地产中介机构和从业人员的自律性组织，对规范中介市场秩序有一定的管理职责。根据《房地产经纪管理办法》，行业协会有义务受理对会员的投诉，并进行调查和处理。你需要准备好相关证据，比如中介收费的票据、合同、聊天记录等，向协会说明中介乱收费的具体情况，协会会根据调查结果进行相应处理。其次，向市场监督管理部门投诉也是一个有效的途径。市场监督管理部门负责监管市场交易中的价格行为等。依据《中华人民共和国价格法》，经营者不得在提供服务时，采取抬高等级或者压低等级等手段，变相提高或者压低价格。中介乱收费的行为可能违反了价格法的相关规定。你可以拨打12315热线或者到当地的市场监督管理部门办公地点进行投诉，他们会依法对中介的收费行为进行调查，若存在违法违规，会给予相应处罚。再者，如果是房屋中介乱收费，还可以向当地的住房和城乡建设部门投诉。住房和城乡建设部门对房地产中介行业有监管职责。《房地产经纪管理办法》明确规定了住房和城乡建设部门的监管权限。你可以详细向该部门说明中介乱收费的具体情节，他们会根据实际情况进行处理。另外，消费者协会也可以提供帮助。消费者协会是维护消费者合法权益的组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在接受服务时享有公平交易的权利，中介乱收费侵犯了消费者的这一权利。你可以向消协投诉，消协会帮助你与中介进行沟通协商，争取合理解决问题。在投诉时，一定要注意保存好相关证据，清晰准确地说明中介乱收费的情况，这样才能更有效地维护自己的合法权益。

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