怎样向工商局投诉不法商家？

向工商局投诉不法商家，以下是详细的步骤和相关要点：

首先，要明确工商局现在已更名为市场监督管理局。投诉前，需要先收集相关证据，这是非常重要的一步。证据包括购买商品的发票、收据、商品本身、聊天记录、宣传资料等，这些东西能证明你和商家之间存在交易，以及商家可能存在不法行为。比如说，你买的商品和商家宣传的质量、功能不一样，那么宣传资料和商品就是很关键的证据。

接下来，你可以选择合适的投诉方式。一是拨打12315热线进行投诉。拨通后，按照语音提示操作，向工作人员清晰地说明你的投诉内容，包括投诉的商家名称、地址、购买商品或接受服务的时间、事情的经过、你的诉求等。工作人员会根据你提供的信息进行记录，并安排后续的处理。二是通过全国12315平台进行线上投诉。你可以登录该平台的网站或者手机APP，在上面注册账号后，按照系统提示填写投诉表单，上传你收集到的证据。这种方式比较方便，而且可以随时查看投诉的进度。

根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，市场监督管理部门会在收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。如果受理了你的投诉，市场监督管理部门会对商家进行调查。如果商家确实存在不法行为，会依法对其进行处罚。在处理过程中，你要保持电话畅通，积极配合市场监督管理部门的调查，提供他们需要的进一步信息。

此外，投诉时要确保你的诉求合理合法。比如，你可以要求商家退款、换货、赔偿损失等，但这些诉求要基于事实和法律规定。如果商家拒绝处理你的问题，市场监督管理部门会根据调查结果进行调解或者作出行政处罚决定。如果调解不成，你还可以通过向法院起诉等其他法律途径来维护自己的权益。