有医疗纠纷怎么处理,程序是什么?
我去医院看病后感觉治疗效果和医生说的差别很大,怀疑存在医疗问题 ,想和医院解决这个纠纷,但不知道该按什么程序来处理,是直接找医院还是找其他部门,具体步骤是怎样的,希望了解一下。
张凯执业律师
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当遇到医疗纠纷时,有一套法定的处理程序可供遵循。下面为你详细介绍。首先,双方可以进行自愿协商。这是解决纠纷的一种较为平和的方式,就像两个人商量事情一样,医患双方直接面对面沟通,对医疗纠纷的解决方案进行探讨。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。达成一致意见的,应当签订书面和解协议书。如果协商不成功,就可以申请人民调解。人民调解是由中立的第三方介入来帮助双方解决纠纷。医疗纠纷人民调解委员会会安排专业人员对纠纷进行调解。该条例第三十一条指出,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经调解达成协议的,医疗纠纷人民调解委员会应当制作调解协议书。要是调解也无法达成一致,还能通过行政调解来解决。卫生健康主管部门会依据相关规定对纠纷进行调解。按照《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,发生医疗纠纷,当事人申请卫生健康主管部门调解的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等。最后,如果以上方式都行不通,当事人还可以选择向人民法院提起诉讼。通过法律途径,由法院来对纠纷进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了起诉的条件和程序,当事人需要准备好相关证据,向有管辖权 的法院提起诉讼。
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