面对医患纠纷时该怎么处理？
我去医院看病，治疗效果和医生之前说的差距很大，我认为医生存在误诊。现在和医院就赔偿问题谈不拢，产生了纠 纷。我不知道该如何处理这个医患纠纷，想了解具体的处理办法和途径。
张凯执业律师
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当面对医患纠纷时，有多种处理途径可以选择。
首先是双方协商。这是解决医患纠纷最直接、最便捷的方式。医患双方可以在平等、自愿的基础上，就争议的问题进行沟通和协商，达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。医患双方经协商达成一致的，应当签署书面和解协议书。
其次是申请人民调解。人民调解是一种中立的第三方调解机制，由人民调解委员会作为调解机构。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会安排专业的调解员，依据相关法律法规和事实情况，促使医患双方达成调解协议。这种方式具有高效、灵活、成本低等优点。
再者是行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请。卫生健康行政部门会根据相关法律法规和政策，对医患纠纷进行调解。依据《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
最后是提起诉讼。如果通过上述方式都无法解决纠纷，患者可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，患者需要提供相关的证据，如病历、诊断证明、检查报告等，以证明医疗机构及其医务人员存在过错，以及该过错与患者的损害后果之间存在因果关系。法院会根据双方提供的证据和相关法律法规进行审理和判决。