医患纠纷造成遗憾该怎么处理？
我遇到了医患纠纷，结果不太好，心里留下了遗憾。我想知道在这种情况下，从法律角度该怎么处理，是和医院协商，还是走法律途径？具体的流程 和注意事项有哪些？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当医患纠纷造成遗憾时，以下是一些处理的方式和法律依据。
首先，可以选择与医疗机构进行协商解决。协商是一种较为平和的方式，患者及其家属可以直接与医院相关部门沟通，表达自身诉求。《医疗纠纷预防和处理条例》规定，医患双方可以通过自愿协商的途径解决医疗纠纷。在协商过程中，双方要秉持平等、自愿、合法的原则，就纠纷的解决方案进行探讨，比如赔偿金额、后续治疗等问题。
如果协商不成，患者可以申请人民调解。人民调解是由人民调解委员会来调解医疗纠纷。根据相关规定，人民调解委员会调解医疗纠纷，应当坚持自愿、合法、平等的原则，在查明事实、分清责任的基础上，促使医患双方当事人达成调解协议。这种方式具有专业性和中立性，能相对公正地处理纠纷。
若调解也无法解决问题，那么可以通过行政调解。卫生健康主管部门可以应医患双方当事人请求，对医疗纠纷进行调解。卫生健康主管部门依据相关法律法规和医学专业知识，对纠纷进行调查和处理，给出合理的调解方案。
最后，还可以选择向人民法院提起诉讼。诉讼是一种较为严肃的解决方式，需要遵循严格的法律程序。《中华人民共和国民事诉讼法》为医疗纠纷诉讼提供了程序保障。患者需要准备好相关证据，如病历、诊断证明、费用清单等，以证明医疗机构存在过错以及自身所遭受的损失。法院会根据事实和法律进行审理和判决。
在整个处理过程中，患者及其家属要注意保存好各种证据，包括医疗记录、检查报告、费用单据等，这些证据对于维护自身权益至关重要。同时，要理性对待纠纷，通过合法途径解决问题。