如何改善医患纠纷中的待遇？
我在医患纠纷里感觉自己的权益没得到保障，待遇也不太好。想知道有哪些办法可以改善这种情况，是走法律途径，还是和医院协商呢？具体该怎么做，希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
在医患纠纷中，改善自身待遇主要可以从协商、调解、法律途径等方面着手。
首先是协商解决。这是最直接、最便捷的方式。根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医患双方可以自行协商解决纠纷。协商时，患者及其家属要保持冷静，与医疗机构相关负责人坦诚交流自身诉求。例如，提出合理的赔偿要求、明确对后续治疗的期望等。双方在平等、自愿的基础上，就纠纷的解决方案达成一致意见。不过，协商过程中要注意保留相关证据，如病历、诊断证明、费用清单等，以防协商不成时用于后续的处理。
其次是申请调解。可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。依据该条例，医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织。调解委员会会安排专业的调解员，依据相关法律法规和事实情况，对医患双方进行调解。调解过程中，双方可以充分表达自己的意见和诉求，调解员会从中斡旋，促使双方达成调解协议。这种方式相对温和，能在一定程度上避免矛盾的进一步激化。
最后是法律途径。如果协商和调解都无法解决问题，患者可以向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》，当事人有权通过诉讼维护自己的合法权益。在诉讼过程中，患者需要提供充分的证据来支持自己的主张，如医疗事故鉴定报告、病历资料等。法院会依据相关法律和事实进行审理，并作出公正的判决。通过法律途径，可以更有效地保障患者在医患纠纷中的合法待遇。