二舅遇到医疗事故怎么处理才好?

我二舅之前去医院看病,结果遭遇了医疗事故。现在家里人都很着急,不知道该采取什么措施来处理这件事,既想为二舅争取到合理的权益,又担心处理不当会影响后续。想问问遇到这种医疗事故,具体该怎么处理才好呢?
张凯执业律师
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当遇到医疗事故时,可以参考以下步骤进行处理。


第一步是封存病历资料。病历是医疗事故处理中至关重要的证据,它记录了患者的诊疗过程和医生的医疗行为。根据《医疗事故处理条例》第十条规定,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。同时,发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件,由医疗机构保管。


第二步是协商解决。医患双方可以就医疗事故的赔偿等民事责任争议进行协商。依据《医疗事故处理条例》第四十六条,双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。


第三步,如果协商不成,患者可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。根据《医疗事故处理条例》第三十七条,当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。第四十条规定,当事人既向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请,又向人民法院提起诉讼的,卫生行政部门不予受理;卫生行政部门已经受理的,应当终止处理。通过这些途径,患者可以在法律的框架内维护自己的合法权益。

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