圆通快递员性骚扰该怎么处理?

我收快递时,圆通快递员对我有言语上的性骚扰,我当时很害怕没反应过来。现在心里特别膈应,不知道该怎么处理这种事,是该找快递员本人、快递公司,还是报警呢?具体该怎么做啊?
张凯执业律师
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当遭遇圆通快递员性骚扰时,可采取以下步骤处理。首先要明确性骚扰的概念,性骚扰是指违背他人意愿,以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施的性侵害行为。《中华人民共和国民法典》第一千零一十条规定,违背他人意愿,以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的,受害人有权依法请求行为人承担民事责任。


第一步,及时保留证据。这是非常关键的一步,证据是后续处理的基础。可以保留与快递员的聊天记录、通话录音,如果有现场的视频监控、路人的证人证言等也一并收集。比如如果有路人看到了快递员的骚扰行为,要及时获取其联系方式。


第二步,可以先与快递公司沟通。向快递公司的客服部门反映情况,说明快递员的性骚扰行为,要求公司进行调查和处理。因为快递员是在执行公司业务过程中实施的行为,根据相关法律规定,用人单位有义务对其员工的行为进行管理和规范。


第三步,如果与快递公司沟通后没有得到满意的结果,或者情况比较严重,就可以选择报警。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十四条规定,猥亵他人的,或者在公共场所故意裸露身体,情节恶劣的,处五日以上十日以下拘留;猥亵智力残疾人、精神病人、不满十四周岁的人或者有其他严重情节的,处十日以上十五日以下拘留。警察会根据具体情况对快递员进行相应的处罚。


第四步,若性骚扰行为对你造成了精神损害等后果,你还可以通过民事诉讼的方式要求快递员承担赔偿责任,赔偿精神损失费等。

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