矫正牙齿出现医疗纠纷该怎么处理？
我在一家牙科诊所矫正牙齿，矫正过程中出现了牙齿松动、疼痛加剧等问题，我认为是诊所的操作不当导致的。我和诊所沟通，他们却不承认有问题。我想知道遇到这种矫正牙齿的医疗纠纷，应该怎么处理呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到矫正牙齿的医疗纠纷时，可通过以下步骤来处理。首先是协商解决。这是最直接、简单的方式，患者可以和医疗机构坐下来心平气和地谈。双方就纠纷产生的原因、责任认定以及赔偿等方面进行沟通，尝试达成一致的解决方案。这种方式能节省时间和精力，避免矛盾进一步激化。从法律角度看，《医疗纠纷预防和处理条例》第30条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决达成一致的，应当签署书面和解协议书。
如果协商不成，患者可以申请人民调解。人民调解委员会会介入，作为中立的第三方，依据相关法律法规和事实情况，对双方进行调解。调解过程中，会听取双方的陈述和诉求，分析问题所在，提出合理的调解方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第32条，设立医疗纠纷人民调解委员会，应当遵守《中华人民共和国人民调解法》的规定，并符合本地区实际需要。医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。
若人民调解也无法解决问题，还可以向卫生健康主管部门投诉。卫生健康主管部门有权力和职责对医疗机构的医疗行为进行监督和管理。患者可以向其提交相关的证据和材料，说明纠纷的情况。卫生健康主管部门会进行调查核实，根据调查结果对医疗机构作出相应的处理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第40条，卫生健康主管部门接到有关医疗纠纷的投诉，应当及时了解掌握情况，组织调查处理，并将处理结 果及时告知投诉人。
最后，如果上述途径都不能有效解决纠纷，患者可以选择通过诉讼途径解决。患者需要向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，提交起诉状和相关证据。法院会按照法定程序进行审理，根据事实和法律作出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》为医疗纠纷的诉讼提供了程序保障，确保当事人的合法权益得到公正的维护。