面对医患纠纷应该怎么处理？
我去医院看病，和医生在治疗方案上产生了分歧，现在感觉 矛盾越来越大，不知道该怎么解决。想了解下在这种医患纠纷的情况下，按照法律规定应该怎么处理，有哪些正规的途径可以解决问题，避免矛盾进一步激化。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到医患纠纷时，有多种处理方式可供选择。首先，可以尝试双方自行协商解决。这就好比两个人之间有了矛盾，坐下来心平气和地把问题说清楚，看看能不能达成一致的意见。自行协商是一种比较温和、直接的方式，双方可以直接沟通自己的诉求和想法。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。
如果自行协商无法解决纠纷，还可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门就像是一个中立的第三方，会根据相关的法律法规和事实情况，来帮助医患双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
此外，也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决纠纷。这是一种比较正式、严肃的处理方式，需要按照法定的程序进行。法院会依据相关的证据和法律规定，做出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和要求，当事人需要遵循这些规定来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，双方需要提供相关的证据来支持自己的主张。
在处理医患纠纷的过程中，无论是哪种方式，都需要注意保留好相关的 证据，比如病历、诊断证明、检查报告等。这些证据对于维护自己的权益非常重要。同时，要保持冷静和理性，通过合法、合理的途径来解决问题。