医患纠纷该如何处置？
前几天去医院看病，和医生在治疗方案上产生了分歧，感觉这事儿有可能 发展成医患纠纷。我想知道遇到医患纠纷该怎么处理，是直接找医院理论，还是有其他正规途径？希望了解一下正确的处置办法，避免自己的权益受损。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到医患纠纷时，有多种合法有效的处置途径。
首先，可以选择与医疗机构自行协商解决。这是一种较为温和、便捷的方式，双方直接沟通，提出各自的诉求和意见，尝试达成一致的解决方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条明确规定，医患双方可以通过协商解决纠纷。在协商过程中，患者要保持冷静，理性地表达自己的诉求，而医疗机构也应当积极回应，提供合理的解释和解决方案。
其次，申请人民调解也是不错的选择。人民调解委员会是独立于医患双方的第三方机构，具有专业性和中立性。他们会依据相关法律法规和事实情况，对医患纠纷进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。调解成功后，双方会签订调解协议，具有法律效力。
再者，还可以通过行政调解来解决纠纷。卫生健康主管部门可以根据相关规定，对医患纠纷进行调解处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定，卫生健康主管部门接到医疗机构关于重大医疗纠纷的报告后，应当及时了解掌握情况，引导医患双方通过合法途径解决纠纷。
若上述途径都无法解决纠纷，患者还可以选择向人民法院提起诉讼。这是一种较为严肃的解决方式，需要遵循严格的法律程序。法院会依据事实和 法律作出公正的判决。在诉讼过程中，患者需要提供充分的证据来支持自己的主张。
此外，无论选择哪种途径解决医患纠纷，都要注意收集和保存相关证据，如病历、检查报告、缴费凭证等，这些证据对于维护自己的合法权益至关重要。