医疗纠纷该如何处理？
我去医院看病，治疗后感觉效果和医生说的差别很大，还出现了一些新的问题。我怀疑这是医疗事故，但医院不承认。我想知道遇到这种 医疗纠纷，应该通过什么途径、按照什么流程去处理呢？
张凯执业律师
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当发生医疗纠纷时，我们可以通过以下方式来处理。
首先是协商解决。这是最直接的方式，患者和医院双方可以坐下来，心平气和地就纠纷的问题进行沟通和协商。双方根据实际情况，提出自己的诉求和解决方案，争取达成一致的意见。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决具有灵活性和高效性的特点，能较快地解决问题，节省时间和精力。
其次是申请人民调解。如果协商不成，患者可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构，会安排专业的调解员，对纠纷进行调查和了解。他们会依据相关的法律法规和事实情况，提出合理的调解方案。根据该条例第三十一条，人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。经调解达成协议的，应当制作调解协议书。这种方式可以借助专业的调解力量，公正地处理纠纷。
再者是行政调解。患者也可以请求卫生健康主管部门进行调解。卫生健康主管部门会对纠纷进行调查核实，依据相关的卫生管理法规和政策，促使医患双方达成和解。不过在调解过程中，要遵循相关的程序和规定。
最后是诉讼途径。如果以上方法都行不通，患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼中，患者需要提供相关的证据，如病历、诊断证明、检查报告等，来证明自己的主张。法院会依据事实和法律进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。通过诉讼途径虽然可能花费的时间和精力较多，但能为患者提供一个公正的裁决结果。
总之，在处理医疗纠纷时，患者要根据自己的实际情况，选择合适的处理方式，以维护自己的合法权益。