question-icon 解决医疗纠纷的途径和程序是什么?

我去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,怀疑存在医疗问题。我想知道在这种情况下,解决医疗纠纷有哪些途径,具体的程序是怎样的,希望能得到详细解答,好维护自己的权益。
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answer-icon 共1位律师解答

医疗纠纷指的是在医疗过程中,患者和医疗机构或者医务人员之间因为医疗行为、服务质量等方面产生的争议。解决医疗纠纷主要有以下途径和程序: 首先是协商解决。这是最简单直接的方式,患者和医疗机构双方坐下来,心平气和地就争议问题进行沟通交流,提出各自的诉求和解决方案,最终达成一致意见。这种方式优点在于节省时间和精力,能快速解决问题。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。 其次是申请人民调解。患者可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请,医疗纠纷人民调解委员会会安排专业的调解员,在查明事实、分清责任的基础上,促使医患双方达成调解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解;需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。 再者是行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请,卫生健康行政部门会依据相关法律法规和政策,对医疗纠纷进行调解处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康主管部门调解医疗纠纷需要进行医疗事故技术鉴定的,应当委托医学会组织鉴定。 最后是提起诉讼。如果通过上述途径都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起民事诉讼,由人民法院对案件进行审理和判决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定,起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。人民法院会根据法定程序进行立案、审理、判决等一系列流程。 在解决医疗纠纷过程中,患者要注意收集和保存好相关证据,如病历、检查报告、收费凭证等,以便更好地维护自己的合法权益。

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