如何应对医疗事故纠纷？
我遇到了医疗事故纠纷，医院那边的态度让我很不满意，我不知道该从哪些方面去处理 这个事情，是先和医院协商，还是直接走法律途径，也不清楚具体的流程和要注意的地方，希望了解应对医疗事故纠纷的办法。
张凯执业律师
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当遭遇医疗事故纠纷时，可以按照以下步骤来应对。
首先，要及时收集和固定证据。证据是处理纠纷的关键，包括病历资料、检查报告、收费凭证等。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定，患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。这些资料能反映医疗过程的真实情况，对于判断是否存在医疗事故至关重要。
接着，可以选择与医疗机构进行协商。这是一种较为平和的解决方式，双方可以就赔偿等问题进行沟通。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。医患双方经协商达成一致的，应当签署书面和解协议书。
如果协商不成，还可以申请医疗纠纷人民调解。人民调解委员会会安排专业人员对纠纷进行调解，促成双方达成一致意见。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
若调解也无法解决问题，就可以考虑通过诉讼途径解决 。患者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，由法院对案件进行审理和判决。在诉讼过程中，需要遵循《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，按照法定程序进行举证、质证等环节。法院会根据事实和法律作出公正的裁决。
总之，应对医疗事故纠纷要冷静、合法地处理，通过合理的途径维护自己的合法权益。