如何正确处置医疗事故？

当遇到医疗事故时，正确的处置步骤如下：

第一步，及时保留证据。这是非常关键的一步，患者要注意收集和保留与医疗事故相关的各种证据，比如病历资料，它详细记录了患者的病情、诊断过程、治疗措施等信息，是判断医疗行为是否存在过错的重要依据；还有检验报告，能反映患者当时的身体各项指标情况；药品、医疗器械等，这些可能就是导致事故发生的直接物品。根据《医疗事故处理条例》第八条规定，医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求，书写并妥善保管病历资料。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。所以患者有权要求复印或封存这些病历资料，以保证证据的完整性和真实性。

第二步，向医疗机构提出处置建议，与医疗机构进行协商。患者可以先心平气和地和医院沟通，把自己的诉求和想法表达出来，看能否通过协商解决问题。《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决。在协商过程中，双方要就事故的原因、责任程度、赔偿金额等问题进行讨论。不过协商需要遵循公平、公正、自愿的原则，患者要保持理性，不能提出不合理的要求，医院也不能推诿责任。

第三步，如果协商不成，患者可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会根据相关法律法规和事实情况，对医疗事故进行调查和处理，并组织双方进行调解。《医疗事故处理条例》第三十七条规定，发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。卫生行政部门在收到申请后，会进行审查，如果符合受理条件，就会开展调查和调解工作。

第四步，若调解也无法解决问题，患者还可以直接向人民法院提起民事诉讼。通过法律途径来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，患者需要提供充分的证据来证明医疗机构存在过错以及该过错给自己造成了损害。法院会依据相关法律规定和事实证据进行审理和判决。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。总之，在处置医疗事故时，患者要冷静、理性，按照合法的途径来解决问题。