医疗事故应急该如何处理?

我在医院看病时遭遇了疑似医疗事故,情况有点紧急,我整个人都慌了。我想知道在这种情况下,应该采取哪些应急措施来维护自己的权益,避免损失进一步扩大,具体的操作流程是怎样的呢?
张凯执业律师
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当遇到医疗事故应急情况时,可按以下步骤处理。


首先是及时报告。根据《医疗事故处理条例》第十三条规定,医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。


接着是保存证据。这其中包括封存病历资料。《医疗事故处理条例》第十六条指出,发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件,由医疗机构保管。此外,疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封,封存的现场实物由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政部门指定。疑似输血引起不良后果,需要对血液进行封存保留的,医疗机构应当通知提供该血液的采供血机构派员到场。


然后是协商解决或申请处理。医患双方可以就赔偿等问题进行协商。若协商不成,患者可以向卫生行政部门提出处理申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。卫生行政部门会依照《医疗事故处理条例》和有关法律、行政法规、部门规章的规定,对发生医疗事故的医疗机构和医务人员作出行政处理。如果需要进行医疗事故技术鉴定,卫生行政部门会交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。


最后是妥善安置患者。医疗机构要对患者采取积极有效的治疗措施,尽可能减轻医疗事故对患者身体健康造成的损害,促进患者康复。

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