遇到职业打假敲诈该怎么处理?

我开了一家小超市,最近有个自称职业打假人的人,说我店里的商品有问题,要求高额赔偿,不然就去投诉举报。我觉得他就是来敲诈的,可又不知道该怎么办,我想了解遇到这种职业打假敲诈的情况,应该采取什么正确的处理方式呢?
张凯执业律师
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当遇到职业打假敲诈的情况时,可按以下步骤来处理。首先,要保持冷静,不要被对方的威胁吓住。职业打假敲诈是指一些人以打假为幌子,通过威胁、要挟等手段向商家索要高额赔偿的行为。


其次,要及时收集和保留相关证据。证据是处理此类问题的关键。比如与对方的聊天记录、通话录音,记录下对方提出不合理要求的内容;商品的进货凭证、合格证明等,这些可以证明商品本身不存在对方所说的问题。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据等,这些证据经过查证属实,就能作为认定事实的根据。


然后,可以与对方进行沟通协商。在沟通时,要明确表明自己的立场,告知对方自己会按照法律规定处理问题,不会接受不合理的敲诈要求。如果对方确实指出了商品存在的一些小问题,在合理范围内,可以考虑给予适当补偿,但绝不能纵容对方的敲诈行为。


若协商无果,应果断寻求法律帮助。可以向公安机关报案,因为职业打假敲诈行为可能涉嫌敲诈勒索罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十四条规定,敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。也可以向市场监督管理部门等相关行政机关反映情况,让他们介入调查处理。

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