遇到职业打假的投诉该如何处理？

当遇到职业打假的投诉时，可按以下步骤处理。首先，要保持冷静，不要慌乱。职业打假人通常会抓住一些看似细小的问题来索要赔偿，但我们不能自乱阵脚。

其次，认真核实投诉内容。对于职业打假人提出的问题，要进行仔细的调查和核实。看看商品是否真的存在问题，比如是否有质量瑕疵、标签标识错误等。如果商品确实存在问题，我们需要承担相应的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

若经过核实，发现投诉是没有事实依据的，属于恶意投诉，我们要坚决维护自己的合法权益。可以收集相关证据，比如商品的合格证明、进货凭证等，以证明商品不存在问题。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。如果职业打假人通过恶意投诉损害了商家的名誉，商家有权要求其承担侵权责任。

在与职业打假人沟通时，要注意保留好沟通记录，包括聊天记录、电话录音等。这些记录在后续可能会成为重要的证据。如果双方无法协商解决，可以寻求第三方的帮助，比如向消费者协会或者相关监管部门反映情况，由他们进行调解。

总之，遇到职业打假的投诉，要以事实为依据，以法律为准绳，妥善处理。既不能轻易妥协，也不能忽视问题的存在。