业主不交物业费该怎么回复他？

当业主提出不交物业费时，我们需要以专业和合理的态度进行回复，同时要依据相关法律法规来保障物业和其他业主的权益。首先，我们要明确物业费的性质。物业费是业主为了享受物业服务而支付的费用。物业服务包括对小区的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治等服务。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。也就是说，业主有义务按照合同约定缴纳物业费。

如果业主以物业服务不到位为由拒绝缴纳物业费，我们要理性对待。一方面，确实存在物业服务没有完全达到标准的情况。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果业主能够提供证据证明物业在某些方面没有履行合同义务，比如小区卫生不达标、安保措施不完善等，那么业主可以要求物业进行改进。但这并不意味着业主可以直接拒绝缴纳物业费。

另一方面，如果业主只是以一些不合理的理由拒绝缴费，我们可以向业主解释，物业已经按照合同约定提供了相应的服务，业主不能随意以个人主观感受为由拒交费用。如果业主坚持拒交，物业可以通过合法途径解决，如发送催缴函、进行协商调解，若仍无法解决，可以向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，人民法院会根据事实和法律进行判决。如果业主败诉，不仅要补缴物业费，还可能需要承担诉讼费用等额外损失。

在回复业主时，我们可以先表达对业主反馈问题的重视，然后向业主说明物业已经履行的服务内容和相关法律规定，同时表示会对业主提出的合理问题进行整改和优化。这样既能维护物业的合法权益，也能提高业主的满意度。