被骗买的净水器该如何退掉?
我之前被忽悠着买了一台净水器,后来才发现自己好像被骗了。现 在就想把这净水器退掉,拿回我的钱。我想知道从法律途径来讲,具体该怎么做才能顺利退掉这台被骗买的净水器 ,有什么办法和需要注意的地方?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
如果不小心被骗买了净水器,想要退掉是有多种合法途径可以尝试的。
首先,可以尝试与经营者协商和解。就是直接找到卖给您净水器的商家,心平气和地跟他们说明情况,指出购买过程中存在的欺骗问题,要求他们给您退掉净水器并返还货款。比如商家虚假宣传净水器功能,实际效果与宣传严重不符等情况。
要是协商不行,还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。这些组织能从中帮忙沟通协调,促使双方达成一个都能接受的解决方案。拨打12315热线或者当地消费者投诉电话,向他们反映您被骗买净水器的情况,他们会协助处理。
也可以向有关行政部门投诉。您可以携带齐全的购物凭证、商品质量检测报告以及能证明您是被骗购买的相关证据资料,直接前往经营者所在地的工商分局消费者权益保护科或工商所进行投诉和举报。行政部门会根据具体情况对商家进行调查处理。
要是之前与经营者达成过仲裁协议,那么可以根据协议提请仲裁机构仲裁。仲裁相对比较高效快捷,但前提是要有仲裁协议。
最后,如果其他方法都行不通,还能向人民法院提起诉讼。通过法律的强制力来维护自己的合法权益,让法院判决商家给您退掉净水器并赔偿相应损失。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通 过上述提到的途径解决。这是我们在这种情况下进行维权的法律依据。
相关概念:
协商和解:就是消费者和商家直接沟通,双方商量出一个解决办法,比如退款、换货等。
调解:由第三方组织,像消费者协会等,在中间协调双方,帮助双方达成一个彼此都能接受的结果。
仲裁:根据双方之前签订的仲裁协议,将争议交给专门的仲裁机构进行裁决,仲裁结果对双方都有约束力。
诉讼:向法院提起打官司,让法院依据法律和事实来判决谁对谁错,保障当事人合法权益。
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