生小孩出现医疗纠纷该如何解决?

我老婆生孩子的时候出现了医疗纠纷,现在一家人都特别闹心。不太清楚该怎么去处理这个事情,想知道具体有哪些解决办法,每种办法要走什么流程,该注意些什么,希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
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生小孩出现医疗纠纷,可以通过以下几种常见途径解决:


首先是双方自愿协商。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。医患双方应当文明、理性表达意见和要求,不得有违法行为。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。对分歧较大或者索赔数额较高的医疗纠纷,鼓励医患双方通过人民调解的途径解决。医患双方经协商达成一致的,应当签署书面和解协议书。也就是说,双方心平气和坐下来,就纠纷情况、责任、赔偿等进行沟通,达成一致意见后形成书面协议。


其次是申请人民调解。会有专业的人民调解组织介入,他们会依据事实和法律,公正地帮助双方沟通、协商,提出合理的解决方案,促使双方达成调解协议。


还可以申请行政调解,向当地的卫生行政部门反映情况,卫生行政部门会根据相关规定和程序,对纠纷进行调查、调解。


另外,向人民法院提起诉讼也是一种方式。如果其他途径都无法解决纠纷,患者可以向法院起诉,由法院对纠纷进行审理和判决。不过诉讼流程相对复杂,需要耗费一定的时间、精力和费用。


在处理生小孩医疗纠纷过程中,患者一方要注意及时收集和保存相关证据,比如医疗记录、药品信息、监控视频等;医疗机构在接到纠纷投诉后,要按规定妥善保管原始资料,封存有关医疗物品等。

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