遇到医疗事故特勤该如何解决?

我最近经历了医疗事故,现在心里特别乱,不知道该怎么处理。当时现场有特勤在,我也不知道他们能起到什么作用。我想了解一下遇到这种情况,特勤具体会采取什么行动,我又该怎么借助他们来合理合法地解决医疗事故问题呢?
张凯执业律师
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遇到医疗事故,首先要保持冷静。特勤在这种情况下,主要职责是维护现场秩序,保障人员安全,避免冲突升级。


当发生医疗事故且有特勤在场时,他们会迅速到达现场,将医患双方隔离开,防止矛盾进一步激化。特勤还会耐心倾听双方诉求,向双方解释相关法律法规和处理程序,引导通过合法合理途径解决纠纷。


从您自身角度来说,在特勤维护秩序的环境下,要及时收集和保存所有相关医疗资料,像病历、处方、检查报告等。这些资料是后续处理医疗事故的关键证据。


接下来与医疗机构进行沟通,了解事故发生的原因,要求对方给出合理的解释和处理方案。要是沟通没有结果,您可以向医疗机构的上级主管部门或卫生行政部门投诉,请求他们介入调查。同时,也可以委托专业律师,申请医疗事故鉴定。


根据《医疗事故处理条例》第三十七条规定,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请,申请书要载明申请人基本情况、有关事实、具体请求及理由等。之后可根据鉴定结果,通过调解、仲裁或诉讼等法律途径,来维护自身合法权益。总之,特勤为处理医疗事故提供了安全有序的环境,您要积极利用这个条件,按合法程序处理事故。

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