拖欠工资打12345投诉后怎么解决?

我被公司拖欠工资了,听说可以打12345投诉。但我不太清楚,打了这个电话投诉之后,后续的处理流程是怎样的,问题会通过什么方式得到解决,我需要配合做些什么,所以来问问大家。
张凯执业律师
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当劳动者遇到被拖欠工资的情况,拨打12345进行投诉后,通常会按照以下步骤来解决问题。


首先,12345热线在接到你的投诉后,会对相关信息进行详细记录,包括你的个人信息、工作单位、拖欠工资的具体情况等内容。之后,12345会将该投诉工单转交给有管辖权的劳动保障监察部门或者其他相关职能部门进行处理。这就好比你把问题反映给了一个“中转站”,“中转站”会把问题精准地送到能够处理它的“专业站点”。


劳动保障监察部门收到工单后,会立即展开调查核实工作。他们会与你取得联系,进一步了解详细情况,可能会要求你提供一些相关的证据,比如劳动合同、工资条、考勤记录等,这些证据就像是“破案”的线索,能帮助他们更快更准确地了解事情的真相。同时,劳动保障监察部门也会对用人单位进行调查,询问用人单位关于工资支付的情况,查看相关的财务账目等。


依据《劳动保障监察条例》第九条规定,任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为,有权向劳动保障行政部门举报。劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的,有权向劳动保障行政部门投诉。如果经过调查,确定用人单位确实存在拖欠工资的违法行为,劳动保障监察部门会依法责令用人单位限期支付拖欠的工资。若用人单位逾期仍不支付,根据《劳动合同法》第八十五条规定,劳动保障监察部门可以责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。


如果在调查过程中发现双方存在劳动争议,比如对工资数额、支付时间等存在不同的看法,劳动保障监察部门可能会建议你通过劳动仲裁或者诉讼的方式来解决。劳动仲裁是一种相对快速、便捷的争议解决方式,你可以向当地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,仲裁委员会会根据双方提供的证据和陈述进行裁决。若你对仲裁结果不满意,还可以在规定的时间内向人民法院提起诉讼,由法院进行最终的判决。

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