医院结算部门工作人员骂人是否违法?

我去医院结算费用时,医院结算部门的工作人员态度很差,还骂了我。我想知道他们这样骂人是不是违法的,我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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在探讨医院结算部门工作人员骂人是否违法这个问题时,我们需要从不同角度和相关法律规定来分析。


首先,从民事层面来看,骂人行为可能侵犯他人的名誉权。名誉权是指人们对于公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价所享有的权利。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。医院结算部门工作人员骂人属于以侮辱的方式损害他人名誉,若对被骂者的名誉造成了一定的损害后果,比如导致他人社会评价降低等,那么被骂者有权要求其承担民事责任,包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等。


其次,从治安管理层面分析,骂人行为还可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》。该法第四十二条第二项规定,公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。如果医院结算部门工作人员是在公开场合辱骂他人,造成了不良影响,那么就属于公然侮辱他人的范畴,公安机关可以依法对其进行治安处罚。


所以,医院结算部门工作人员骂人一般是违法的。当遇到这种情况时,被骂者可以先与医院相关管理部门反映,要求对该工作人员进行处理。若问题没有得到妥善解决,还可以选择报警,通过法律途径维护自己的合法权益。

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