患者恶意投诉护士是否违法？

在法律层面，患者恶意投诉护士是可能涉及违法的。我们先来解释几个关键的法律概念。

名誉权是指人们对于公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价所享有的权利。当患者恶意投诉护士，故意捏造虚假事实并进行传播，导致护士的名誉受损、社会评价降低时，就侵犯了护士的名誉权。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

如果患者的恶意投诉行为达到了公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的程度，还可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》。该法第四十二条第二项规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

要是护士遇到患者恶意投诉的情况，首先可以与医院的相关管理部门沟通，通过医院内部的调查和处理机制来解决问题。如果恶意投诉行为已经造成了比较严重的后果，比如导致护士精神痛苦、工作受到重大影响等，护士可以收集相关证据，像投诉内容、造成影响的证明等，向法院提起民事诉讼，要求侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。若符合治安管理处罚法的情形，也可以向公安机关报案，让违法者受到相应的治安处罚。