服务内容违法是否算虚假宣传?

我之前购买了一项服务,后来发现其服务内容是违法的。我不太确定这种服务内容违法的情况能不能算作虚假宣传,我想知道在法律上是如何认定的,我能不能以虚假宣传为由来维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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首先,我们来明确一下“虚假宣传”和“服务内容违法”这两个概念。虚假宣传指的是经营者利用广告或者其他方法,对商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等作引人误解的虚假宣传。而服务内容违法是指提供的服务违反了国家的法律法规。


从法律层面来看,服务内容违法并不一定直接等同于虚假宣传,但在很多情况下二者存在关联。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。


如果服务提供者在宣传服务时,故意隐瞒服务内容违法的事实,或者对违法的服务内容进行了虚假描述,从而误导消费者做出消费决策,那么这种情况就很可能构成虚假宣传。比如,宣传某项服务能快速赚钱,但实际上是通过非法集资等违法手段实现,这就是典型的以虚假内容诱导消费者,属于虚假宣传。


然而,如果服务提供者没有在宣传中进行虚假表述,只是服务本身违反了法律规定,那可能更多地属于违法经营的范畴,而不一定构成虚假宣传。例如,提供的服务违反了环保法规,但宣传中如实介绍了服务内容,就不能简单认定为虚假宣传。


所以,判断服务内容违法是否算虚假宣传,关键在于宣传过程中是否存在虚假或引人误解的表述,以及这种表述是否对消费者的决策产生了误导。如果消费者因虚假宣传遭受损失,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律要求赔偿。

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