健身房退钱收手续费合理吗？

健身房退钱收手续费是否合理，关键要看合同的约定情况。

一般来说，我们去健身房办卡时会签订购买合同，合同里会规定双方需要履行的责任和义务。要是合同里没有明确写明退卡时要收取手续费，那么健身房收取手续费就是违法的。这是因为合同没有赋予它这个权利，随意收费侵犯了消费者的权益。

如果合同中明确约定了“退卡时需要支付手续费”，那收取手续费在一定程度上是合理的。这是因为合同是双方真实意思的表示，双方都要按照合同约定履行各自的义务。比如《民法典》第五百八十五条 【违约金】规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。当消费者退卡属于违约行为时，就可能要按约定支付手续费 。

不过，即使合同有约定，如果手续费过高，消费者也可以主张调整。当约定的违约金过分高于造成的损失时，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。另外，如果健身房存在没有按照约定提供服务等违约行为，消费者要求退钱时，健身房就不能以合同约定收手续费为由拒绝退款。例如，健身房承诺提供特定的教练服务，但教练离职后无法提供同等水平服务，消费者有权解约退费且不应被扣除手续费。

相关概念：

违约金：就是合同双方约定，一方违约时要给对方支付的一笔钱，用来弥补对方可能因为违约遭受的损失 。

格式条款：是一方为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。如果存在不合理加重对方责任等情况，可能被认定为无效 。