小区车辆被撞且监控是坏的,物业有责任吗?

我家车停在小区里被撞了,结果发现小区监控是坏的,根本没办法查到肇事者。我就想问问,这种情况下物业需不需要对我的车辆损失负责啊?我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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在小区车辆被撞且监控是坏的情况下,判断物业是否有责任,需要从多方面来分析。


首先,我们要明确物业服务合同。物业服务合同是业主和物业之间约定双方权利和义务的文件。一般来说,如果合同中明确规定物业有维护小区监控设备正常运行、保障小区安全秩序等相关义务,而物业没有做到监控设备的正常维护,导致监控处于损坏状态,使得车辆被撞后无法通过监控找到肇事者,那么物业可能要承担一定的责任。这就好比你和别人约定好他要帮你做一件事,结果他没做好,那他就可能要为此负责。


从法律依据来看,《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业违反了这些规定,没有履行好维护监控设备的义务,就可能构成违约。


然而,如果物业服务合同中没有明确提及监控设备维护的相关内容,或者物业能够证明监控设备损坏是突发原因导致,且他们已经及时采取了维修措施,在合理时间内无法修复,那么物业承担责任的可能性就会降低。此外,如果车辆被撞是由于第三人的故意或者重大过失造成的,而物业在其他方面已经尽到了合理的管理义务,比如小区有正常的安保巡逻等,那么物业承担的责任可能也会相对较小。


要是遇到这种情况,业主可以先和物业进行沟通协商,要求物业承担相应的责任,比如对车辆损失进行一定的赔偿。如果协商不成,业主可以收集相关的证据,像车辆被撞的照片、监控损坏的证明、物业服务合同等,向人民法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的合法权益。

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