拦车杆打到头,物业有责任吗?

今天进小区的时候,拦车杆突然落下来打到我头了,当时就有点懵,现在还有点疼。我想知道这种情况下,物业需不需要对我负责呢?他们有没有相关的义务来处理我的受伤问题?
张凯执业律师
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在拦车杆打到头的情况下,判断物业是否有责任,需要依据具体情形,从法律层面进行分析。


首先,我们来理解一下物业服务合同。物业服务合同是业主和物业之间签订的协议,物业要按照合同约定为业主提供包括小区安全保障、设施设备维护等服务。如果拦车杆属于物业负责管理和维护的设施,物业就有义务保证它的正常运行和使用安全。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着物业要按照合同履行职责,保障业主的权益。


接着看物业的过错问题。如果是因为物业对拦车杆维护不当,比如没有定期检查维修,导致拦车杆出现故障而打到人;或者是物业工作人员操作失误,像在不该放下拦车杆的时候放下了,那么物业就存在过错。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。在这种情况下,物业需要对受害者的受伤承担责任,要赔偿受害者的医疗费、误工费等合理费用。


然而,如果拦车杆打到人是由于不可抗力因素,比如突发的自然灾害损坏了拦车杆控制系统;或者是受害者自身存在过错,比如不遵守小区规定,强行通过还未升起的拦车杆等情况,那么物业的责任可能会减轻或者免除。


所以,拦车杆打到头,物业是否有责任不能一概而论,要结合实际情况,依据相关法律规定来判断。如果双方对于责任认定和赔偿问题无法达成一致,可以通过协商、调解或者诉讼等方式来解决。

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