车辆在小区发生剐蹭,物业有责任吗?

我家车停在小区里被剐蹭了,调监控发现是另一个业主干的,但物业的监控很模糊,看不清对方车牌号。我想知道在这种情况下,物业对我车辆的剐蹭有没有责任呢?
张凯执业律师
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车辆在小区发生剐蹭,物业是否有责任需要分情况来看。首先,我们要明白物业和业主之间一般存在物业服务合同关系。这就好比物业和业主签了个“服务约定”,物业要按照合同内容为业主提供相应的服务。


从法律层面来看,依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。如果合同中明确约定了物业对车辆有保管义务,那么车辆发生剐蹭,物业可能就要承担一定的责任。比如合同写明物业要保障小区内车辆的安全,提供专门的停车管理服务等,要是物业没做到这些,那他们就违约了,得对车辆剐蹭负责。


若合同没有明确保管义务,但物业存在过错,也可能需要担责。像小区监控设备损坏没及时维修,导致无法查明剐蹭车辆的信息;或者小区安保措施不到位,外来车辆随意进出,增加了车辆被剐蹭的风险等情况。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。物业没履行好这些义务,就可能要为车辆剐蹭承担一定的赔偿责任。


然而,如果物业已经按照合同约定履行了正常的管理和服务职责,没有明显过错,比如监控正常运行且清晰记录了剐蹭情况,安保措施到位等,那么物业通常就不需要对车辆剐蹭负责,车主应找实际侵权人索赔。总之,判断物业是否有责任,关键在于看物业是否履行了合同约定的义务以及是否存在过错。

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