question-icon 超市标签忘换了是否算价格欺诈?

我去超市买东西,结账时发现实际价格和标签价格不一样,超市说标签忘换了。我不太清楚这种情况算不算价格欺诈,我想知道在法律上这种情况是如何认定的,我有没有权利要求超市给予赔偿呢?
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answer-icon 共1位律师解答

价格欺诈是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。简单来说,就是商家故意用不真实的价格来骗消费者买东西。 对于超市标签忘换是否算价格欺诈,要根据具体情况判断。如果超市确实是因为疏忽忘记更换标签,并非故意以错误价格诱导消费者购买商品,通常不认定为价格欺诈。根据《禁止价格欺诈行为的规定》,构成价格欺诈需存在主观故意。若超市能证明标签忘换是工作失误,比如提供标签更换流程记录、相关工作人员的说明等证据,证明并非故意为之,那么就不属于价格欺诈行为。 不过,即使不属于价格欺诈,超市这种行为也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中经营者应当提供真实、全面信息的规定。消费者有权要求超市按照标签上的价格进行结算。如果超市拒绝,消费者可以向消费者协会或者相关市场监管部门投诉,维护自己的合法权益。 在实际生活中,如果遇到这种情况,消费者可以先与超市协商解决。若协商不成,可以收集好购物小票、商品标签等证据,向有关部门反映,以保障自身的公平交易权。

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