收银是否有告知义务，顾客是否有知情权？
我去超市买东西结账时，收银员没跟我说有满减活动，后来我才知道。我就想了解下，收银在这种情况下是不是有义务告诉我这些信息，而我作为顾客是不是有权利知道这些优惠活动之类的情况呢？
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共1位律师解答
在消费过程中，收银的确有告知义务，而顾客享有知情权。下面为你详细解释。首先，我们来谈谈顾客的知情权。知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这是消费者的一项基本权利。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。这意味着，顾客在消费时，有权利了解与消费相关的各种信息。 然后，再说收银的告知义务。收银作为商家与顾客交易的直接接触环节，在一定程度上代表着商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。因此，收银有义务将与交易相关的重要信息，如商品的价格、促销活动、折扣优惠等告知顾客。若收银未履行告知义务，导致顾客在不知情的情况下进行消费，可能侵犯了顾客的知情权。在你遇到的超市满减活动未被告知的情况中，超市收银未履行告知义务，你作为顾客的知情权受到了一定程度的侵犯。你可以与超市进行沟通，维护自己的合法权益。
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