医疗纠纷处理有哪些途径?

我在医院看病时和医院产生了纠纷,不知道该怎么解决。想了解下处理医疗纠纷都有哪些途径,哪种途径更合适、更有效呢?希望懂法律的朋友能给些建议。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。在处理医疗纠纷时,有多种途径可供选择。


首先是双方自愿协商。这是一种较为常见且便捷的方式,医患双方可以直接就纠纷的相关问题进行沟通和协商。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。医患双方可以就赔偿数额、解决方案等内容进行协商,达成一致后签订协议书。这种方式的优点是程序简单、效率高,能快速解决纠纷,避免双方耗费过多的时间和精力。


其次是申请人民调解。人民调解是指通过独立于医患双方的第三方调解机构,即医疗纠纷人民调解委员会来进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会根据纠纷的具体情况,组织双方进行调解,促使双方达成调解协议。这种方式具有专业性和中立性,调解结果相对公正,而且调解协议具有一定的法律效力。


再者是申请行政调解。卫生健康主管部门可以应医患双方的要求,对医疗纠纷进行调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,医患双方申请医疗纠纷行政调解的,应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生健康主管部门提出申请。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和政策,对纠纷进行调查和调解。不过,行政调解主要侧重于从行政管理的角度来处理纠纷,其调解结果也具有一定的权威性。


另外还可以向人民法院提起诉讼。这是一种最具强制力的解决途径。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,患者或医疗机构可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,法院会依据事实和法律进行审理和判决。诉讼的优点是结果具有强制执行力,但缺点是程序相对复杂,耗费的时间和成本较高。


此外,还可以通过法律、法规规定的其他途径解决,例如一些地方可能会设立专门的医疗纠纷仲裁机构,医患双方可以选择通过仲裁来解决纠纷。

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