出现医疗纠纷后该怎么处理?

我在医院看病后和医院产生了纠纷,现在不知道该从哪里入手解决。我想了解下,出现医疗纠纷后,具体有哪些处理途径和方法,每个途径该怎么做,需要注意些什么,希望懂法律的朋友能给我点建议。
张凯执业律师
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当出现医疗纠纷后,有多种处理途径可供选择。


首先是协商解决。医患双方可以自行就纠纷问题进行沟通协商。这是一种较为简便、直接的方式,双方可以坐下来,心平气和地就争议的问题进行讨论,提出各自的诉求和解决方案。在协商过程中,患者要注意收集和保留与纠纷相关的证据,比如病历、检查报告、缴费凭证等。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决达成一致的,应当签署书面和解协议书。


其次是申请人民调解。医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织。它具有专业性和中立性,调解人员通常熟悉医疗和法律相关知识。人民调解一般是免费的,并且程序相对灵活。依据该条例第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解达成的调解协议,具有法律约束力。


再者是行政调解。患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和政策,对医疗纠纷进行调解。其调解过程会遵循一定的程序和规范。根据条例第三十八条,卫生健康主管部门受理调解申请后,会指定专门人员进行调解,并自受理之日起30个工作日内完成调解。


最后是诉讼解决。如果通过上述途径都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。诉讼是一种较为正式和严格的解决方式,需要遵循法定的诉讼程序。患者在诉讼中要承担举证责任,证明医疗机构及其医务人员存在过错以及该过错与损害结果之间存在因果关系。法院会依据事实和法律作出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,是医疗纠纷诉讼的重要法律依据。

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