信访复查被退回重办的情况是怎样的？

信访复查被退回重办，指的是在信访复查过程中，上级机关或复查机构认为原办理机关对信访事项的处理存在问题，要求原办理机关重新进行调查和处理。

从法律依据来看，根据《信访条例》的相关规定，信访事项的办理应当事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、手续完备。如果原办理机关在处理信访事项时没有达到这些要求，就可能导致信访复查被退回重办。例如，对信访人提出的问题没有进行全面调查，证据收集不充分，导致处理结果缺乏事实依据；或者在处理过程中违反了法定程序，如未在规定时间内作出答复等。

当信访复查被退回重办后，原办理机关需要重新对信访事项进行调查核实。他们会再次收集相关证据，与信访人进行沟通，听取信访人的意见和诉求。在重新调查的基础上，原办理机关会重新作出处理意见，并按照规定的程序和时间要求将处理结果反馈给信访人。

对于信访人来说，信访复查被退回重办并不意味着其权益受到损害。相反，这是为了确保信访事项能够得到更加公正、合理的处理。在原办理机关重新办理的过程中，信访人仍然有权表达自己的意见和诉求，监督办理过程。如果信访人对重新办理的结果仍然不满意，还可以根据《信访条例》的规定，进一步申请复核。