信访二次督办有什么规定？

信访二次督办是在信访工作流程中，对初次督办后仍未得到有效处理的信访事项进行再次督促办理的机制。它旨在确保信访问题能够得到妥善解决，维护信访人的合法权益。

从适用条件来看，根据《信访工作条例》等相关规定，当信访事项初次督办后，承办单位未按照要求反馈办理情况，或者办理结果未能解决信访人的合理诉求、未达到规定标准时，就可能启动二次督办。例如，信访人反映某小区存在安全隐患问题，相关部门初次督办后，只是简单回应但并未采取实际整改措施，这种情况下就符合二次督办的条件。

二次督办的流程通常是由信访工作机构对初次督办情况进行审查评估，确认需要二次督办后，向承办单位发出二次督办通知。通知中会明确指出初次督办中存在的问题、再次办理的要求和期限等内容。承办单位在收到二次督办通知后，需要重新组织力量进行调查处理，并在规定期限内反馈办理结果。

关于督办结果，若承办单位在二次督办后仍未按照要求办理信访事项，可能会面临相应的责任追究。《信访工作条例》规定，对推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结信访事项的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由其主管机关、单位责令改正，造成严重后果的，依法依规给予处分。相反，如果承办单位在二次督办后积极办理并妥善解决了信访问题，信访工作机构会将处理结果反馈给信访人，以保障信访人的知情权。