产品质量责任包括哪些方面?

我在一家公司负责产品相关事务,最近对产品质量责任这方面的内容很担心。想知道产品质量责任到底包含哪些方面,比如出了质量问题,我们公司要承担什么样的责任,是赔偿损失,还是有其他的处罚之类的,希望能有专业解答。
张凯执业律师
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产品质量责任是指产品的生产者、销售者以及对产品质量负有直接责任的人违反产品质量法规定的产品质量义务应承担的法律后果。下面为你详细介绍产品质量责任包含的主要方面:


民事责任:这主要是产品的生产者、销售者因产品质量问题给他人造成人身伤害或财产损失时,需要承担的赔偿责任。比如《中华人民共和国民法典》侵权责任编规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。因销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,销售者应当承担侵权责任。如果销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担侵权责任。此外,还可能涉及违约责任,比如买卖合同中产品质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。


行政责任:产品质量不符合相关行政法律法规的要求时,生产者、销售者可能会面临行政处罚。依据《中华人民共和国产品质量法》,生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。


刑事责任:当产品质量问题严重到触犯刑法时,相关责任人要承担刑事责任。《中华人民共和国刑法》规定了生产、销售伪劣产品罪等罪名。生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

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