企业应该如何对消费者负责？

企业对消费者负责是保障消费者合法权益、维护市场秩序的重要内容。从法律角度来看，企业主要应在以下几个方面对消费者负责。

首先，在产品或服务质量上，企业要保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。这意味着企业不能生产或销售存在缺陷、可能危及消费者安全的产品。例如，食品企业要确保食品符合食品安全标准，不能使用过期变质的原料；汽车企业要保证汽车的质量和性能，避免因质量问题导致交通事故。

其次，企业要提供真实、准确的信息。《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。企业不能夸大产品的功效、隐瞒产品的缺陷等。比如，化妆品企业不能宣传其产品具有根本不存在的美白、祛斑等功效。

再者，在售后方面，企业要按照规定或约定承担修理、更换、退货等责任。《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。企业不能以各种不合理的理由拒绝消费者的合理售后要求。

另外，企业还应尊重消费者的自主选择权和公平交易权。不能强制消费者购买商品或接受服务，不得设定不公平、不合理的交易条件。比如，不能在消费者购买商品时搭售其他不需要的商品。总之，企业只有切实履行这些法律义务，才能真正做到对消费者负责。