消费者享有哪些权利？
共1位律师解答
消费者在消费过程中享有多种重要的权利，这些权利受到法律的保护。下面为你详细介绍： 首先是安全保障权。这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”例如，消费者购买到有质量问题的食品导致身体不适，就可以依据此权利要求商家承担相应责任。 其次是知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。《消费者权益保护法》第八条明确规定了这一权利。比如，消费者购买电子产品时，有权了解该产品的详细性能参数、使用年限等信息。 再者是自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。这在《消费者权益保护法》第九条中有规定。例如，在商场购物时，消费者可以自由选择不同品牌、款式的商品，商家不能强制消费者购买某一特定商品。 还有公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。《消费者权益保护法》第十条对此作出了规定。比如，消费者购买的商品存在质量问题，或者价格明显高于市场合理水平，都可以依据公平交易权维护自己的权益。 此外，消费者还享有依法求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。这在《消费者权益保护法》第十一条中有明确规定。例如，消费者购买到假冒伪劣商品导致财产损失，就可以要求商家进行赔偿。同时，消费者还享有结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权以及监督权等权利。
大家都在问 
立即联系