在快手买到翻新机商家会受到怎样的处罚?

我在快手平台上买了一部手机,到手后发现是翻新机。我想知道这种情况下,按照法律规定,商家会受到什么样的处罚呢?我该如何维护自己的权益?
张凯执业律师
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在快手买到翻新机,商家的行为可能涉及欺诈消费者,根据我国相关法律规定,会面临多种处罚。


首先,从民事责任角度来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果你在快手买到翻新机,你可以要求商家按照手机价款的三倍进行赔偿,如果三倍赔偿不足五百元,商家应赔偿五百元。这是为了弥补消费者因受到欺诈而遭受的损失,同时也是对商家欺诈行为的一种惩罚。


其次,从行政责任方面来说,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定,经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;商家售卖翻新机,可能属于“以假充真”的情形,市场监督管理部门可以根据具体情节对商家进行相应的行政处罚。


此外,如果商家售卖翻新机的行为构成犯罪,还可能要承担刑事责任。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。不过,认定构成诈骗罪需要满足一定的条件,要根据具体案件情况进行判断。


当你在快手买到翻新机时,你可以先与商家协商解决赔偿问题,如果协商不成,可以向快手平台投诉,也可以向当地的市场监督管理部门举报,维护自己的合法权益。

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