question-icon 造成医疗纠纷的原因有哪些?

我家里人之前去医院看病,和医院产生了一些矛盾,最后闹成了医疗纠纷。我不太明白,好好的就医怎么就成纠纷了,想知道一般造成医疗纠纷会有哪些原因呢?
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answer-icon 共1位律师解答

医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。造成医疗纠纷的原因是多方面的,下面为您详细介绍: 首先是医疗技术因素。这指的是在医疗过程中,医生由于自身技术水平有限,或者对病情判断失误,采取了不恰当的治疗方法,从而导致患者的病情没有得到有效治疗,甚至可能加重。例如,医生误诊了患者的疾病,用错了药,或者在手术过程中操作不当等。根据《医疗事故处理条例》第二条规定,本条例所称医疗事故,是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。这种因技术问题导致的医疗损害,很容易引发医疗纠纷。 其次是医疗服务因素。医院的服务质量也是引发纠纷的重要原因之一。如果医护人员态度不好,对患者缺乏耐心,沟通不及时或者不到位,患者可能会对医院的服务产生不满。比如,医生没有详细向患者解释病情和治疗方案,患者对治疗过程不了解,就容易产生误解和疑虑。一旦治疗结果不尽如人意,患者就可能将不满转化为纠纷。《医疗质量管理办法》强调了医疗机构要加强医患沟通,保障患者的知情权和选择权,这也从侧面反映了良好医疗服务的重要性。 再者是患者因素。有些患者对医疗效果期望过高,认为只要进了医院,病就一定能治好。然而医学是有局限性的,并不是所有疾病都能完全治愈。当治疗结果达不到患者的预期时,他们就可能会认为是医院的责任,从而引发纠纷。另外,部分患者缺乏对医疗知识的了解,不遵守医嘱,不配合治疗,导致病情恶化,却反过来指责医院。 最后是外部因素。比如媒体的不当报道,可能会误导公众,使患者对医院产生不信任感。还有社会舆论的压力,也可能让患者在出现问题时更倾向于通过纠纷的方式来解决。同时,医疗费用过高也是一个常见的引发纠纷的外部因素,当患者觉得自己花费了大量金钱却没有得到相应的治疗效果时,就容易产生不满情绪。

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