交通事故理赔有哪些程序?
前几天我开车和另一辆车发生了碰撞,现在想要进行理赔,但不太清楚具体要走哪些程序。不知道是先报警还是先联系保险公司,也不清楚后续还要准备什么材料、经过哪些步骤。希望了解一下交通事故理赔完整的程序是怎样的。
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交通事故理赔程序一般如下: 首先是出险报案。当发生交通事故后,当事人应立即停车并保护现场。如果有人身伤亡,要迅速拨打120急救电话抢救受伤人员,并拨打122报警电话向交警部门报案,同时也要向自己投保的保险公司报案。根据《道路交通事故处理程序规定》第十三条,发生死亡事故、伤人事故的,或者发生财产损失事故且有特定情形之一的,当事人应当保护现场并立即报警。而《保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。 接着是现场处理。交警会到事故现场进行勘查、拍照、测量等工作,以确定事故责任。保险公司也可能会派人到现场查勘,了解事故情况。当事人要积极配合交警和保险公司的工作,如实陈述事故经过。 然后是责任认定。交警部门会根据事故现场勘查、当事人陈述、证人证言等证据,在规定的时间内出具交通事故责任认定书,明确各方当事人的事故责任。这是理赔的重要依据。 之后是医疗救治与费用垫付(如果涉及人员受伤)。受伤人员要及时到医院进行治疗。如果肇事方有责任,其保险公司可以在交强险责任限额范围内垫付抢救费用。同时,受害人也可以自行垫付医疗费用,保存好相关的医疗票据和病历资料,以便后续理赔。 再之后是定损核价。保险公司会对事故车辆进行定损,确定车辆的损失金额。定损可以由保险公司指定的修理厂进行,也可以由双方当事人共同委托有资质的评估机构进行评估。 最后是提交理赔材料与领取赔款。当事人要按照保险公司的要求,准备好理赔所需的材料,如交通事故责任认定书、医疗费用发票、病历、定损单、维修发票等,提交给保险公司。保险公司审核通过后,会按照保险合同的约定支付赔款。如果双方对理赔金额等事项存在争议,可以通过协商、调解或诉讼等方式解决。

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