培训机构更改上课时间能要求退费吗

一般来说，培训机构更改上课时间，消费者是可以要求退费的。

首先，从合同角度讲，消费者报名参加培训，与培训机构形成了合同关系。正常情况下，上课时间是合同中的重要内容。如果培训机构未经消费者同意就擅自更改上课时间，这属于单方面变更合同条款。

根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。若培训机构未履行提示或者说明义务，致使消费者没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，消费者可以主张该更改时间的条款不成为合同的内容。

比如在一些地区，像《山东省消费者权益保护条例》第三十九条规定，从事培训服务的经营者应当主动向受培训者出示培训资质的相关证件，如实告知培训目标、课程设置、师资状况、培训地址、学习时限、收费项目和标准、退费办法等情况，并与受培训者签订书面合同。如果培训机构擅自更改上课时间，这就违反了相关规定，属于违约行为，应当依法承担违约责任，为消费者退回费用。

如果遇到培训机构以各种理由拒绝退费，消费者可以先尝试与机构进行友好协商，明确指出其违约行为，要求按照合理的方式退费。若协商不成，消费者可以向当地的消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，寻求他们的帮助和调解。要是问题还是得不到解决，还可以收集好相关证据，比如合同、缴费凭证、沟通记录等，通过向法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

相关概念：

格式条款：就是一方提前拟定好，在订立合同时不与对方协商的条款。在培训合同里，很多条款可能就是格式条款，如果培训机构没有按规定对涉及消费者重大利益的格式条款进行说明等，消费者是有权利主张这些条款不算数的。

违约责任：就是合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，需要承担的责任。培训机构擅自改上课时间，没有按合同约定来，就属于违约，要承担相应责任，比如退费等。