question-icon 投诉需要承担什么后果?

我想投诉一家商家的不良行为,但又有点担心。不知道投诉之后自己会不会要承担什么不好的后果,比如被商家报复之类的。也不清楚在法律层面,正常投诉和恶意投诉分别会有什么样的后果,希望了解一下。
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  • #投诉后果
answer-icon 共1位律师解答

投诉是公民、法人或者其他组织维护自身合法权益、对违法违规行为进行监督的一种方式。一般来说,正当合法的投诉不会让投诉者承担不利后果,相反,还会受到法律的保护。 正当投诉是指投诉者基于客观事实,以合理合法的方式向有关部门反映问题。《中华人民共和国宪法》第四十一条规定,中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复。这意味着,如果是正当投诉,投诉者不仅不会被追究责任,还受法律保护不被打击报复。 然而,如果投诉者进行恶意投诉,就可能要承担相应的法律后果。恶意投诉通常指投诉者故意捏造事实、提供虚假信息来达到不正当目的。在民事方面,如果恶意投诉给被投诉方造成了名誉损害、经济损失等,被投诉方有权要求投诉者承担侵权责任,比如赔偿损失、恢复名誉、赔礼道歉等,这依据的是《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的相关规定。在刑事方面,若恶意投诉情节严重,可能构成诬告陷害罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百四十三条规定,捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处三年以上十年以下有期徒刑。国家机关工作人员犯前款罪的,从重处罚。不是有意诬陷,而是错告,或者检举失实的,不适用前两款的规定。 所以,在进行投诉时,投诉者应当确保所反映的情况真实可靠,通过合法途径进行,这样才能既维护自身权益,又避免给自己带来不必要的法律风险。

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